人力资源管理培训

非人力资源经理的人力资源管理培训

培训概述

目前越老越多的企业开始关注非人力资源的人力资源培训，因为在国外成熟的公司认为，一个优秀的经理首先应该是一名优秀的人力资源经理，因为要识人（选人）、用人（授权）、育人（培养）、励人（绩效管理和员工激励）、留人本身就是考验一名优秀管理者的能力和领导艺术.

培训收益

• 了解现代人力资源管理的相关理论；
• 掌握专业招聘技巧，提高专业招聘效率与质量；
• 理解薪酬设计的基本原理，并提升处理员工薪酬期望的技能；
• 理解绩效在管理中的实质，加理绩效管理的能力，提升绩效面谈的技能。
• 理解培训与绩效的关系，加深对培训与发展理解，并提升教练辅导技能；
• 理解如何处理员工关系，有效组建团队氛围

培训方式

讲授法、演示法、案例教学、小组讨论

培训时间

2天

培训对象

部门经理/总监、副总经理、主管等中高层非HR专业管理人员

培训大纲

1. 人力资源概论 – 理解为何人力资源工作离直线经理如此近！
   1. 现代企业人力资源概论；
   2.  管理者为什么要学习HR管理？
   3. 管理着不懂人力资源会产生什么样的后果和管理漏洞？
   4. 管理者和HR部门在人力资源工作中的角色分工是如何的？
2. 员工招募 – 选到合适的人才是完成优秀团队的第一要点？
   1. 为什么要需要招聘？
   2. 错误招聘代价 （金钱代价和非金钱代价）；
   3. 完整的招聘流程表述；
   4. 什么是能力，行为，技能，知识，态度？
   5. 何为行为指标和非行为指标？
   6. 如何进行一场专业面试（STARER 模型介绍）；
   7. 如何避免招募中的“非法承诺”?
   8. 学会鉴别和防范可能的用人和面试风险？
3. 员工培训和发展 – 发展和培训员工是每一位直接上司的责任？
   1. 一个新进员工如何帮助他/她快速适应卓越；
   2. 员工的学习模式分析，合适的人给予合适的培训方式；
   3. 如何确定由潜力空间的员工，并给于相应职业规划；
   4. 团队培训思维的建立；
   5. 如何有效转化下属所学技能和通过学习真正提升绩效技能；
4. 薪酬福利和激励 – 原来我们还有很多除了薪酬以外的被忽略的激励方式存在？
   1. 薪酬福利在管理中的地位；
   2. 如何保证员工薪酬的公平；
   3. 激励员工的重要方法：物质激励和非物质激励；
   4. 平衡薪酬与福利；
5. 绩效管理
   1. 现代绩效管理与传统绩效考核的区别；
   2. 绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；
   3. 绩效管理与目标管理的联系和区别；
   4. 绩效指标的设计与分解；
   5. 常见的绩效考核误区；考核标准的制定；
   6. 专业的绩效面谈；
   7. 绩效辅导和绩效推动；
   8. 跨国公司是如何开展绩效管理的？
6. 员工关系处理
   1. 什么是员工关系，它在你的关系中作用是什么？
   2. 员工抱怨处理流程以及员工之间冲突管理（如何利用团队间成员间的差异）；
   3. 员工的压力与情绪的管理（员工援助计划EAP介绍）；
   4. 如何在员工关系中能够保持与HR部门的合作；
   5. 如何发现员工离职的倾向和迹象以及如何处理员工的离职申请；
   6. 员工离职面谈技巧以及如何安排员工离职交接工作；
7. 课程总结和行动计划